마케팅이론에서 가장 기본적인 개념으로 널리 쓰여지는 SWOT 분석에 대해서 알고 계신가요?
마케팅 전략 실무에서 B2B 기업이 비즈니스에서 성공하기 위해 가장 먼저 생각하는 마케팅 기법 SWOT 분석에 대해 알아보려고 합니다.
그래서 이번에는 SWOT 분석 뿐만 아니라 마케팅 활동 사례 등을 소개합니다.
SWOT 분석이란?
SWOT 분석의 SWOT는 4개 영어단어 이니셜에서 가져온 워딩입니다.
S는 "Strength(강점)", W는 "Weakness(약점)", O는 "Opportunity(기회)", T는 "Threat(위협)"를 가리킵니다.
Strength(강점)와 Weakness(약점)는 기업 내부 환경의 분석,
Opportunity(기회)와 Threat(위협)는 외부 환경의 분석을 가리키며,
이들을 분석해 나가면서 기업 전략을 이끄는 방법이 SWOT 분석입니다.
기업의 내부 환경에는 경쟁사와 비교 외에 자사가 축적해 온 기술이나 자산 그리고 고객이 본 관점 등이 있습니다.한편 외부환경은 거시환경요인(경제, 세계정세, 정치, 법규, 사회, 문화, 트렌드, 기술혁신)과 미세환경요인(협력처와의 관계, 유통업체, 경쟁사의 상황)이 있습니다.
SWOT 분석의 목적과 방법
SWOT 분석은 기업 성장을 위한 자사의 상품 개발, 판매, 마케팅 등의 전략 만들기 활용 목적에 있습니다.
실제 SWOT 분석에서는 먼저 외부 환경(비즈니스를 수행할 기회)을 고려해야 합니다. 내부 환경은 외부 환경에 의해서 강점도 약점이 될 수 있으므로 그 후에 내부 환경(자사의 현상)을 분석하여 자사의 상황과 포지션을 명확하게 할 필요성이 있습니다.
그리고 분석 결과를 자사의 전략이나 계획에 고려합니다.
SWOT를 아래와 같이 크로스로 분석하는 것이 SWOT 분석을 전략 핵심 포인트입니다.
Strength(강점) x Opportunity(기회) : 내부의 강점을 살려 외부의 기회에 어떻게 진입할 수 있는가
Strength(강점) x Threat(위협) : 외부의 위협에 대해 내부의 강점으로 어떻게 극복할까
Weakness(약점) x Opportunity(기회) : 내부의 약점을 파악하여 외부의 기회를 어떻게 극복해 나갈까
Weakness(약점) x Threat(위협) : 외부의 위협에 대해 내부의 약점을 피할 수 있는가
SWOT 분석의 활용 사례
SWOT 분석의 목적과 방법을 알고나면 실제 전략에 활용할 수 있습니다. 여기에서 어느 브랜드를 이미지화시켜
SWOT 분석의 활용 사례를 소개해보겠습니다.
S(Strength) : 강점
안전한 판매 거래처가 있다.
현지법인이 있어서 해외로부터의 원재료의 공급 루트가 확보되어 있다.
W(Weakness) : 약점
사내의 정보 공유가 불충분하다.
시스템 개발이 지연되고 있다.
영업력이 부족하다.
수출 중심 사업이라 환율 변동의 리스크가 있다.
O(Opportunity) : 기회
해외 시장 확대를 고려하고 있다.
T(Threat) : 위협
경쟁사들이 다수 등장하고 있다.
위와 같이 SWOT 분석할 수 있다고 가정해 보겠습니다.
S(강점)와 O(기회)를 어떻게 살려 W(약점)와 T(위협)를 마주하고 W(약점)를 개선해 나가는지를 생각합니다.
이 브랜드의 경우 예를 들면 아래와 같은 전략에 연결됩니다.
"확실한 판매망과 안정적인 공급 루트를 활용하여 해외 시장을 개척해 나간다"
"안정적인 가격으로 제공을 실현하고 타사와의 차별화를 도모한다”
아울러 다음과 같은 경영 과제를 추출할 수 있습니다.
영업 능력이 있는 인재육성을 급선무로 한다.
사내에서의 정보 공유를 할 수 있는 IT 시스템화를 우선시한다.
이와 같이 SWOT 분석을 실시하는 것으로 「신규 개척」 「영업력의 부족」 「환율 리스크」라고 하는 막연하게 고민하고 있던 의식이 구체화되어 기업 전략으로 스텝업 하는 것입니다.
결론
SWOT 분석은 기업 내부 및 외부 환경을 고려하는 마케팅 기법입니다.
기업 활동의 목적을 위해 무엇을 해야 하는지 경영 과제를 정리해봅시다.
SWOT 분석의 목적을 설정하고 프로세스에 따라 다양한 의견을 내린 후 SWOT 분석이나 기업 계획을 설정합시다.
이번에 소개한 SWOT 분석 사례에서 상황적인 내용도 파악하면서 그 과제를 진지하게 고민하여 고객으로부터 신뢰되는 파트너 기업이 되는 것을 목표로 합시다.
