모바일 앱 마케터의 성공을 위한 필수 도구, MMP
앞서 설명드린 것처럼 모바일 앱마케팅은 이제 기업에서 필수가 되고 있습니다.
하지만 모바일 앱마케팅과 캠페인 성과를 측정하는 데에는 허들이 높아 마케터들이 어려움을 겪고 있는 현실입니다.
오늘은 모바일 앱마케팅을 실행하고 있는 실무자들이 이러한 문제를 해결하기 위해 한번쯤은 들어보았을만한 MMP는 어떤 의미이며 어떻게 활용하는지 자세하게 알아보려고 합니다.
MMP 정의와 이해
MMP는 Mobile Measurement Patner의 약자이며 앱의 데이터를 수집 정리하고, 어트리뷰션을 실시함으로써 광고의 효과를 종합적으로 평가하는 플랫폼을 제공하는 기업(솔루션)입니다.
국내에서 많이 활용하고 있는 대표적인 솔루션으로는 AppsFlyer, adjust, branch, Airbridge 등을 들 수 있습니다.
실무에서는 MMP와 함께 서드파티 트래커, 앱 트래킹 툴, 모바일 어트리뷰션 툴 등과 같은 용어로 동일한 솔루션을 표현하기도 합니다.
MMP 작동 로직
MMP는 일반적으로 SDK(소프트웨어 개발 키트)를 제공하면서 앱에 구현하여 광고 참여를 포함한 앱 설치 및 인앱 이벤트와 연결할 수 있습니다. SDK는 앱 설치 및 사후 설치 이벤트를 올바른 사용자 획득 소스 및 마케팅 캠페인에 기여하는 역할을 담당합니다.
이렇게 하면 어떤 광고가 어떤 사용자에게 게재되고 어떤 광고 소재가 해당 사용자를 획득했는지 등의 세부 정보를 얻을 수 있습니다. 현재 업계 표준 어트리뷰션 모델은 멀티터치 어트리뷰션입니다. MMP는 멀티 터치 기여를 활용하여 사용자가 앱 설치에 영향을 미친 모든 터치 포인트를 식별하고 그에 따라 기여도를 할당합니다.
MMP에서 제공하는 애널리틱스 데이터
MMP는 가장 기본적인 노출, 클릭부터 조금 더 상세한 앱설치 및 인앱 구매에 대한 애널리틱스 솔루션까지 제공합니다. 모바일 측정 파트너의 기본 애널리틱스 솔루션과 앱 마케터가 이러한 애널리틱스에서 얻는 데이터는 다음과 같습니다.
1. 사용자와 광고 연계 (노출수, 클릭수, 설치수)
2. 사용자가 앱을 어떻게 사용하는지 (앱 체류 시간, 인앱 이벤트, 인앱 수익)
3. 가장 가치 있는 사용자 및 캠페인 (LTV, 전환율, ROAS)
따라서 마케팅 캠페인의 효과를 이해하려면 애널리틱스 데이터가 매우 중요합니다. 앱 마케터가 MMP를 사용하여 데이터 중심의 캠페인 및 예산에 대한 의사 결정을 내리고 고객의 평생 가치를 높이려는 이유가 여기에 있습니다.
MMP를 사용하는 이점
대부분의 앱 마케터는 필요에 따라 MMP를 사용하게 됩니다. 앱을 확장하려면 올바른 데이터를 수집하고 가공하여 어뷰징으로 인한 예산 손실을 방지하고 적절한 사용자를 타겟팅해야 합니다. MMP를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
중앙 집중화된 정보
MMP는 여러 채널과 네트워크를 가로지르는 모든 캠페인의 데이터를 한 곳에서 제공하므로 효율 분석과 캠페인 기획이 훨씬 수월해집니다.
시간 절약
어트리뷰션에 필요한 데이터를 얻기 위해서 불필요한 파일이나 데이터 관리 대시보드에 시간을 소비하지 않아도 됩니다. 번거로운 작업을 MMP SDK에 맡기면 각각의 전환을 수동으로 측정하여 분석해주기 때문에 앱마케팅 최적화 리소스를 줄일 수 있습니다.
정확한 데이터
MMP는 필요로 하는 데이터를 제공하므로 앱의 어느 부분에 예산을 투여해야 하는지, 앱 실적, ROAS 및 LTV를 최적화하려면 어떻게 해야 하는지 손쉽게 분석하고 마케팅에 활용할 수 있습니다.
수월한 마케팅 전략 수립 가능
실시간 데이터를 기반으로 마케팅 의사 결정을 내리면 시간과 예산이 낭비되지 않습니다. MMP에서 신속하게 얻을 수 있는 정확한 데이터를 바탕으로 가장 성능이 높은 플랫폼과 채널에 대한 투자를 늘려 더욱 신속하고 스마트한 마케팅과 기업 성장을 실현할 수 있습니다.
정리
모바일 앱 캠페인은 불필요한 운영 비용을 신속하게 파악하고 효율을 분석하여 퍼포먼스를 극대화하는 것이 중요합니다. 이러한 기능을 하는 것이 MMP입니다.
앱 다운로드와 사용을 포함한 이탈, 구매 전환 등 전반적인 ROI 데이터 분석이 필요하다면 MMP를 적극 활용합시다.
