마케팅 용어 리스트 정리
마케터라면 반드시 알아두어야 할 용어를 정리하여 설명해드립니다.
그 중에서도 취업 준비에 가장 도움이 되는 디지털 마케팅에 초점을 맞추어 소개합니다.
디지털 마케팅 용어
* B2B(Business to Business)
기업이 기업을 고객으로 제품과 서비스를 제공하는 비즈니스 형태입니다.
* B2C(Business to Consumer)
기업이 개인 소비자를 고객으로 제품과 서비스를 제공하는 비즈니스 형태입니다.
* Impression / 노출수
노출수는 '광고 노출 횟수'를 의미하는 용어입니다. 특정 광고 지면에 콘텐츠가 게재되는 것을 '1회 노출'이라고 합니다. 노출수는 디스플레이 광고와 같은 디지털 광고의 효과를 측정하는 데 사용되는 측정 항목으로 IMP로 약칭하기도 합니다.
* Click / 클릭수
광고 노출 시 유저가 광고를 클릭하는 횟수입니다.
* CV / 전환
광고주가 의도한 유저의 액션 활동입니다.일반적으로 상품 구매, 장바구니, 회원등록 등이 있습니다.
* CPM(Cost Per Mille)
광고를 1,000회 게재할 때마다 발생하는 광고 비용을 의미 합니다.
* CPC(Cost Per Click)
광고를 한 번 클릭하는 데 드는 비용을 의미하는 용어입니다. 광고 클릭당 입찰가로 바꿀 수도 있습니다.앞에서 설명한 CPA와 마찬가지로 디지털 광고의 효과 측정에 사용되는 지표입니다.
* CTR(Click Through Rate)
클릭률은 사용자에게 광고가 게재되는 횟수 중 광고가 클릭된 횟수 비율을 나타냅니다.' 클릭 수/노출 수 X 100' 으로 계산할 수 있습니다
* CPA(Cost Per Action)
전환 1건에 대해 발생한 광고 비용을 의미하는 용어입니다.
주로 디지털 광고를 진행하였을 때 효과 측정에 이용되는 지표가 되고 있습니다.CPA가 낮을수록 비용 효과가 높다는 의미가 되므로 광고를 진행할 경우 CPA를 얼마나 낮게 할지가 주요 포인트가 됩니다.
* CVR(Conversion Rate)
웹사이트 방문자 중 전환에 이르는 사람의 비율을 의미하는 용어입니다.
CVR은 '전환수/세션수' 로 계산할 수 있습니다.CVR을 계산하면 웹사이트로의 유입 경로별 상황과 페이지별 실적을 측정할 수 있으므로 웹사이트 개선에 도움이 됩니다.
* CTA(Call to Action)
자사 사이트의 방문자에게 어떠한 구체적인 행동을 환기시키기 위한 대책을 의미하는 용어입니다.
방문자가 행동을 일으키기 쉬워지는 CTA를 설정하기 때문에 전환율 상승에 도움이 됩니다.대표적으로 유튜브 광고와 함께 노출되는 '더알아보기' 버튼이 CTA에 해당합니다.
* ROI(Return on Investment)
투자에 대해 얼마나 많은 이익을 얻었는지를 의미하는 용어입니다.ROI는 '투자로 얻은 이익/투자액'으로 산출할 수 있으며, ROI가 높을수록 투자효과가 높다고 합니다.
* USP(Unique Selling Point)
브랜드나 제품의 차별화되는 강점을 어필하는 마케팅 핵심 전략입니다.
* ROAS(Return On Advertising Spend)
광고비에 대한 광고를 통해 얻은 수익의 비율을 의미하는 용어입니다.
ROAS는 '수익/광고비용'으로 산출할 수 있으며, 광고를 진행을 하여 얼마나 수익을 얻었는지를 파악하기 위한 지표로 이용되고 있습니다.앞서 설명한 ROI와 가장 큰 차이는 전체 투자 금액에 대한 수익률이 아닌, 특정 광고 캠페인에 대한 효율 측정입니다.
* KPI(Key Performance Indicator)
기업이 최종 목표를 달성하기 위해 설정하는 목표 달성 정도를 측정하는 지표입니다.
KPI를 설정함으로써 현재의 목표 달성 정도를 정량적으로 파악할 수 있어 캠페인 성과 판단의 중요한 지표가 됩니다.
* LTV(Life Time Value)
마케팅에서 '고객 평생 가치'로 표현하는 용어입니다.특정 고객이 기업과 거래를 시작한 후 관계가 끝날 때까지 얼마나 많은 이익을 가져오는지에 대한 지표가 됩니다.
디지털 마케팅 종류
* 검색 광고
검색 광고는 사용자의 검색 키워드와 연동하여 검색결과 화면 상단에 게재되는 광고입니다.사용자의 관심이 높은 단어와 관련된 광고가 게재되기 때문에 높은 광고 효과를 기대할 수 있습니다.국내에서는 네이버의 파워링크 검색 광고가 대표적입니다.
* 리워드 광고(CPA 광고)
리워드 광고는 사용자가 광고를 클릭하고 상품 구매 및 회원가입 등록처럼 미리 설정된 전환이 달성된 경우 비용을 지불하는 광고입니다.
'성과 보상형 광고'라고도 불리기도 하며 클릭만으로 비용이 발생하는 성과형 광고와 달리 전환에 이르면 비용이 발생하기 때문에 높은 비용 효과가 있습니다.
액션을 유도하기 위해 리워드를 제공하기 때문에 리워드 광고라고 불리기도 하며, CPA 단가로 산정하기 때문에 CPA 광고라고도 표현합니다.
* 인피드 광고
인피드 광고는 SNS 및 모바일 사이트의 피드에 게재되는 광고입니다. 페이스북, 인스타그램, 트위터 등 타임라인에 게재되는 광고가 대표적입니다.인피드 광고는 타임라인에서 콘텐츠 사이에 게재되기 때문에 사용자의 눈에 띄기 쉽고 배너 광고 등에 비해 클릭률도 높습니다.
* 네이티브 광고
네이티브 광고는 자연스러운 광고를 표현하며 미디어의 기사와 같은 콘텐츠에 게재되는 광고입니다.사용자가 관심을 갖고 기사를 읽고 있기 때문에 기사에 자연스럽게 광고를 녹여서 사용자에게 스트레스를 느끼지 않고 광고를 호소할 수 있습니다.
* 반응형 광고
반응형 광고는 크기가 다른 게재면에 대해 레이아웃을 자동으로 조정할 수 있는 광고입니다. 최근에는 PC, 스마트폰, 앱 등 다양한 기기에 광고를 게재할 수 있게 되었습니다.
따라서 다양한 크기의 게재면에 자동으로 크기를 맞출 수 있는 반응형 광고를 이용하는 기업이 늘고 있습니다.
* 동영상 광고
동영상 광고는 동영상을 사용한 광고입니다. 최근 YouTube, OTT, SNS 등 다양한 미디어에서 동영상 광고가 사용되고 있습니다.
동영상이라면 시각뿐만 아니라 청각에 대한 접근도 할 수 있기 때문에 사용자의 인상에 남기 쉽다는 점이 장점입니다.또한 동영상은 전해지는 정보량이 많아 유저에게 캠페인 메시지를 전달하기 용이합니다.
* 디스플레이 광고
디스플레이 광고는 배너 인벤토리에 게재되는 광고입니다. 배너에 표시되는 경우가 많기 때문에 '배너 광고'라고도 합니다.보통 이미지, 텍스트, 동영상, 텍스트 + 이미지 등의 형식으로 표시 가능합니다.
* 텍스트 광고
텍스트 광고는 문자로만 표현되는 광고입니다. 텍스트 소재 인벤토리에 설명문이나 캠페인 메시지를 실어 그 텍스트에 링크를 붙이는 구조로 되어 있습니다.배너 광고 등과 달리 이미지를 사용하지 않기 때문에 눈에 띄지 않지만 그만큼 비용은 저렴합니다.또한 방문자가 광고임을 알지 못하고 클릭하기 쉽기 때문에 클릭을 확보하기 용이합니다.
요약
이와 같이 설명해드린 용어들만 이해하셔도 디지털 광고 실무에 큰 도움이 되실 것이라고 확신합니다.
특히 취업을 앞두고 있는 취업준비생이나 인턴을 포함한 신입사원 분들은 꼭 인지하시길 바랍니다.
